Support
FAQ
Questions fréquemment posées sur Company Manager.
FAQ (Foire Aux Questions)
Réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Company Manager.
Général
Qu'est-ce que Company Manager ?
Company Manager est une solution SaaS complète pour la gestion d'entreprise, offrant :
- Gestion multi-tenant
- Gestion des commandes B2B et B2C
- Gestion des clients et contacts
- Intégration des paiements
- Tableau de bord personnalisable
Quelles sont les exigences techniques ?
- Node.js >= 18.0.0
- PostgreSQL >= 14
- Bun >= 1.0.0
- 2GB RAM minimum
- 1GB espace disque
Comment obtenir de l'aide ?
- Consultez la documentation
- Vérifiez la section dépannage
- Contactez le support technique
Installation
Comment installer Company Manager ?
# 1. Cloner le repository
git clone https://github.com/your-org/company-manager.git
# 2. Installer les dépendances
bun install
# 3. Configurer l'environnement
cp .env.example .env
# 4. Démarrer l'application
bun devPourquoi mon installation échoue ?
Causes communes :
- Versions incompatibles des dépendances
- Problèmes de permissions PostgreSQL
- Variables d'environnement manquantes
Configuration
Comment configurer plusieurs tenants ?
// Création d'un tenant
const tenant = await prisma.tenant.create({
data: {
name: 'Mon Entreprise',
domain: 'entreprise.example.com',
settings: {
theme: 'light',
features: ['orders', 'customers'],
},
},
});Comment personnaliser le thème ?
// Configuration du thème
const theme = {
colors: {
primary: '#0070f3',
secondary: '#ff0080',
},
fonts: {
body: 'Inter, sans-serif',
heading: 'Poppins, sans-serif',
},
};Utilisation
Comment gérer les utilisateurs ?
// Création d'un utilisateur
const user = await prisma.user.create({
data: {
email: 'user@example.com',
name: 'John Doe',
role: 'USER',
tenantId: tenant.id,
},
});Comment créer une commande ?
// Création d'une commande
const order = await prisma.order.create({
data: {
customerId: 'customer_id',
items: {
create: [
{
productId: 'product_id',
quantity: 1,
price: 99.99,
},
],
},
status: 'PENDING',
},
});Performance
Comment optimiser les performances ?
- Utiliser le cache approprié
- Optimiser les requêtes de base de données
- Implémenter la pagination
- Utiliser la compression
Comment gérer de grandes quantités de données ?
// Pagination efficace
const getOrders = async (page: number, limit: number) => {
return prisma.order.findMany({
take: limit,
skip: (page - 1) * limit,
orderBy: { createdAt: 'desc' },
});
};Sécurité
Comment sécuriser l'application ?
- Utiliser HTTPS
- Implémenter l'authentification forte
- Valider toutes les entrées
- Maintenir les dépendances à jour
Comment gérer les permissions ?
// Vérification des permissions
const checkPermission = (user: User, action: string) => {
const role = roles[user.role];
return role.can(action);
};Intégration
Comment intégrer des systèmes externes ?
// Configuration de l'intégration
const integration = {
type: 'external_system',
config: {
url: process.env.EXTERNAL_SYSTEM_URL,
apiKey: process.env.EXTERNAL_SYSTEM_API_KEY,
},
};Comment configurer les webhooks ?
// Configuration webhook
const webhook = {
endpoint: '/api/webhooks',
secret: process.env.WEBHOOK_SECRET,
events: ['order.created', 'order.updated'],
};Dépannage
Comment résoudre les problèmes courants ?
- Vérifier les logs
- Valider la configuration
- Tester la connectivité
- Vérifier les permissions
Comment déboguer l'application ?
// Activation du mode debug
const debug = require('debug')('app:*');
debug('Détails de débogage:', {
env: process.env.NODE_ENV,
config: currentConfig,
error: error.message,
});Mise à Jour
Comment mettre à jour Company Manager ?
# 1. Backup
pg_dump company_manager > backup.sql
# 2. Mise à jour du code
git pull origin main
# 3. Mise à jour des dépendances
bun install
# 4. Migration
bun prisma migrate deployComment gérer les breaking changes ?
- Lire le changelog
- Tester dans un environnement de staging
- Planifier la mise à jour
- Avoir un plan de rollback
Support
Comment contacter le support ?
- Email: support@company-manager.com
- Documentation: docs@company-manager.com
- Bug Reports: bugs@company-manager.com
Quels sont les temps de réponse ?
- Critique: < 2 heures
- Urgent: < 4 heures
- Normal: < 24 heures
- Faible: < 48 heures